91% de las empresas afirman que la nube híbrida es el modelo de TI ideal

Nutanix anunció los hallazgos de su primer Nutanix Enterprise Cloud Index 2018 global, que mide los planes de las empresas de adoptar nubes privadas, híbridas y públicas. El reporte descubrió que las empresas planean incrementar el uso de la nube híbrida, donde el 91% afirman que la nube híbrida es el modelo de TI ideal, pero sólo 18% señalan tener ese modelo ya implementado. Asimismo, los hallazgos revelaron que la movilidad de las aplicaciones en cualquier nube es una prioridad máxima para el 97% de los encuestados donde el 88% señalan que “solucionaría muchos de sus problemas”.

El reporte descubrió que la nube pública no es la panacea; los tomadores de decisiones de TI consideran que el empate de las aplicaciones con el entorno de nube correcto es un recurso fundamental, y 35% de las organizaciones que usan nubes públicas excedieron su presupuesto anual. Cuando se les pidió calificar los beneficios principales de la nube híbrida, la interoperabilidad entre tipos de nube (23%) y la posibilidad de trasladar aplicaciones entre nubes (16%) superaron al costo (6%) y la seguridad (5%) como los beneficios principales.

Nutanix comisionó a Vanson Bourne para hacer una encuesta entre tomadores de decisiones de TI sobre dónde utilizan sus aplicaciones de negocios en la actualidad, dónde planean utilizarlas en el futuro, los retos de la configuración de sus entornos en la nube y en qué nivel se sitúan sus iniciativas para la nube contra otros proyectos y prioridades de TI. La encuesta arrojó como resultado cerca de 2,300 encuestados de múltiples industrias, tamaños de empresas y regiones geográficas en las Américas, Europa, Medio Oriente, África y las regiones Asia-Pacífico y Japón.

En funciones centradas en la agilidad y la transformación digital, los equipos de TI entienden que los entornos de ejecución de las aplicaciones empresariales experimentan un cambio constante. Los encuestados señalaron la necesidad de una mejor orquestación y movilidad de las aplicaciones en los entornos de la nube, en su empeño por buscar flexibilidad para trasladar aplicaciones a la nube “correcta” sobre una base más dinámica. Además, las prácticas de TI sombra que rodean a los equipos de TI empresariales imponen un reto importante para la proyección y el control del gasto en la nube pública, donde más de la mitad de los encuestados (57%) reportan uno o más incidentes de TI sombra.

  • La nube híbrida podría hacer mejor frente a las necesidades de negocios comparada con la nube pública, incluyendo el precio: 87% de los encuestados dijeron que la nube híbrida como tendencia de TI tiene un impacto positivo en sus empresas, y más usuarios de la nube híbrida reportaron que se satisfacían todas sus necesidades (49%), comparado con los usuarios de la nube pública (37%). Además, las organizaciones que utilizan la nube pública gastan el 26% de su presupuesto anual para TI en la nube pública. Quizá más sorprendente sea el hecho de que sólo 6% que usan la nube pública gastaron menos de su presupuesto asignado, mientras que casi seis veces más (35%) excedieron sus recursos para el uso de la nube pública.
  • La seguridad es la mayor preocupación para determinar las cargas de trabajo: 71% de los encuestados en el reporte consideraron la seguridad de los datos y el cumplimiento de las regulaciones el factor principal para determinar a dónde dirigir sus cargas de trabajo. A esta cifra siguió el desempeño con 62%, la facilidad de manejo con 53%, y el costo con 52%.
  • Los programadores de aplicaciones dan rodeos: 57% de los encuestados dijeron que sus programadores dan rodeos cuando se trata de decidir dónde se ejecutan las aplicaciones, lo que deja a las organizaciones en una situación de riesgo potencial.
  • Es difícil encontrar talento de TI para la nube híbrida: Con claros beneficios en favor de un modelo híbrido, los encuestados señalan que la escasez de expertos en la nube híbrida es todo un reto, donde el 54% afirman que el poder retener el talento es parte del problema.
  • Se espera que la región EMEA (Europa, Oriente Medio y África) supere a las Américas en la adopción de la nube híbrida: A nivel regional, las Américas reportaron un mayor uso de las nubes híbridas ahora (22%) y dentro de 12 meses (31%). Sin embargo, el panorama a dos años indica que la región EMEA (43%) superará los planes híbridos de las Américas (39%) y la región APJ alcanzará ese mismo nivel (39%).

“Conforme las empresas demandan una movilidad de las aplicaciones e interoperabilidad más sólidas, eligen cada vez más una infraestructura de nube híbrida”, comentó Ben Gibson, director de mercadotecnia de Nutanix. “Aunque la llegada de la nube pública ha incrementado la eficiencia de TI en ciertas áreas, los recursos de la nube híbrida son el siguiente paso para proveer y manejar aplicaciones de manera dinámica con base en las necesidades de negocios. Sin embargo, los hallazgos de este estudio revelan una brecha importante en el mercado: las organizaciones necesitan talento de TI para el manejo de sus modelos de nube híbrida, en especial en los próximos 12 a 24 meses”.

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Dimension Data presenta las tendencias tecnológicas para 2019

De acuerdo al nuevo informe del integrador; en donde centra la experiencia del cliente, la ciberseguridad y el futuro digital y tecnológico, que la transformación digital está lista para pasar de la teoría a la realidad en los próximos 12 meses.

Dimension Data, presentó su informe Tech Trends 2019 desarrollado por su equipo de expertos en tecnología. Éste identifica las tendencias fundamentales de la industria que definirán el panorama de la tecnología empresarial en 2019 en lo que se refiere a la experiencia del cliente, ciberseguridad, negocio digital, infraestructura digital, lugar de trabajo digital, futuro tecnológico y servicios. En el informe, el director tecnológico del grupo, Ettienne Reinecke, afirmó que 2019 finalmente verá cómo la transformación digital se convierte en una realidad y predice una serie de disrupciones en toda la industria a medida que las empresas innovadoras ven los frutos de sus proyectos a largo plazo.

Los proyectos de transformación a los que se hace referencia a menudo, pero que rara vez se llegan a realizar, comenzarán a cobrar vida gracias a la madurez de las tecnologías innovadoras, como la Inteligencia Artificial, el Machine Learning y la automatización de procesos robóticos.

Al comentar sobre el informe, Ettienne Reinecke comentó: “Hasta ahora, nuestra industria ha hablado de tecnologías innovadoras un tanto teóricamente, sin proporcionar una idea clara de cómo se utilizarán estas nuevas y poderosas innovaciones. Piense en la analítica, machine learning, inteligencia artificial, blockchain y containers, solo por nombrar algunos”.

‘Eso está empezando a cambiar. La aplicación de tecnologías disruptivas es cada vez más generalizada y su adopción está creciendo de manera constante. Veremos a las compañías más innovadoras mostrando ejemplos verdaderamente impactantes de transformación digital en 2019, y muchas más llegarán al mercado en los próximos tres años. Luego se integrarán tan firmemente en los procesos y tecnologías principales que usamos, que los consideraremos comunes. 2019 es el año en que los pioneros se separarán de los seguidores rápidos y comenzaremos a ver cambios significativos de poder en todas las industrias’.

El informe técnico, Tech Trends 2019, fue desarrollado por expertos en tecnología de Dimension Data donde identifican también otras cuatro tendencias que definirán el panorama de la tecnología empresarial en 2019:

  • La automatización de procesos robóticos cambiará la experiencia del cliente: el crecimiento exponencial en la automatización de procesos robóticos, como el machine learning, la inteligencia artificial y las redes neuronales heurísticas, dará a las empresas la capacidad de combinar escenarios, incrementar la comprensión y tomar decisiones predictivas en tiempo real sobre las necesidades y el comportamiento de los clientes.
  • Las organizaciones se centrarán en las plataformas de ciberseguridad basadas en la nube: los fallos de ciberseguridad de alto perfil constantes en 2018, harán que los proveedores de seguridad basados en la nube ganen fuerza en 2019. Los sistemas de seguridad basados en la nube se construyen con APIs abiertas, lo que significa que los equipos de seguridad pueden integrar nuevas tecnologías en la plataforma de forma rápida y con relativa facilidad. Esto asegurará que los clientes puedan mantenerse al día ante el panorama de amenazas en rápida evolución.
  • La infraestructura será programable de extremo a extremo: las compañías comenzarán a suscribirse a múltiples plataformas en la nube y aumentarán el uso del software como servicio (SaaS). La capacidad de programación de extremo a extremo significa que las organizaciones podrán adaptarse rápidamente a los cambios en el panorama empresarial y exigir más de sus aplicaciones y datos.
  • Las aplicaciones serán más inteligentes y personalizadas: el próximo año veremos a las aplicaciones recopilando información de los usuarios y realizando cambios en su propia funcionalidad para mejorar la experiencia del usuario. La inteligencia artificial y el machine learning desempeñarán un papel importante para ayudar a los empleados a trabajar de manera más productiva.
  • El valor de los datos se convertirá en el centro del universo de valores: en el próximo período, el enfoque cambiará cada vez más hacia el valor real de los datos, impulsando una búsqueda renovada para incorporar telemetría, recopilar y enriquecer datos. Son los datos los que formarán el centro de la verdadera transformación digital y se convertirán en la fuente de nuevos flujos de ingresos que superarán los flujos de ingresos tradicionales. Esto conducirá a un cambio en la arquitectura de la información, con la necesidad de establecer datos importantes que empiecen a impulsar las inversiones en TI.

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10 consejos para mejorar el rendimiento de TI

Aquí se muestra cómo mantener a su equipo de TI funcionando.

Un departamento de TI mediocre limita la capacidad de una empresa para satisfacer las cambiantes demandas del mercado, alarga el tiempo requerido para desarrollar y lanzar nuevos productos y servicios y daña las operaciones comerciales y ahoga la innovación y, en última instancia, degrada la satisfacción del cliente.

Afortunadamente, mejorar el rendimiento no tiene que ser a costa de la moral de los empleados. De hecho, los miembros motivados del equipo pueden jugar un papel importante para impulsar a un somnoliento departamento de TI a la acción.

Mike Guggemos, CIO de un reconocido proveedor global de TI aconseja que si deseas mejorar el rendimiento de TI, la participación es necesaria y que muy pocas buenas decisiones se toman solo.

1. Comunicación

“Es importante que le comunique a cada miembro del personal el estado del negocio y cómo el trabajo que están haciendo contribuirá a avanzar en los objetivos generales de la empresa”, dijo Mike Duensing, CTO del proveedor de herramientas de interfaz de usuario Skuid.

Mantener a los miembros del equipo de TI en la oscuridad es un asesino moral fundamental. Los líderes de TI pueden comenzar a motivar a los miembros del equipo solo por ser honestos. Muchos líderes de TI se paran frente a los grupos y hacen presentaciones repletas de analogías y tablas cuando, realmente, todo lo que necesitan hacer es explicar lo que está sucediendo en la empresa y mostrar claramente por qué el proyecto es importante.

“Para garantizar que los miembros de su equipo mejoren y se comprometan continuamente, los objetivos deben incluir capacitación y otras formas de desarrollar habilidades técnicas y / o comerciales”, aconsejó Duensing.

2. Equipo

Equipar a un personal de TI con software y equipos inadecuados y / o desactualizados garantiza un rendimiento deficiente. Obligar a los miembros del equipo a perder el tiempo en tareas monótonas y fácilmente automáticas también es perjudicial para el éxito a largo plazo.

Una firma de consultoría y estrategia de TI con sede en Arlington, Virginia. Recomienda Los líderes de TI considerar usar herramientas como Jenkins, Bamboo y Team City.

“Las herramientas de automatización, como las herramientas de implementación continua, ayudan a evitar que el personal trabaje en tareas mundanas repetitivas”, señala David R. Lee, director de operaciones de Kastling Group.

3. Atención a los niveles de rendimiento

Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son cruciales para monitorear el rendimiento general de TI. Muchos departamentos de TI, sin embargo, se centran en los indicadores incorrectos. “Seleccione los indicadores de rendimiento sobre lo que es importante para el negocio y no solo para TI”, sugirió Mark Thomas, presidente de Escoute Consulting, una empresa consultora de gobierno de TI.

Thomas prefiere apegarse a los factores críticos de éxito que están vinculados a los objetivos generales de la empresa, así como a las necesidades de las partes interesadas. Siente que el enfoque asegura que las herramientas de medición estarán estrechamente enfocadas en recolectar, analizar, informar y responder a signos vitales clave específicos. “Muchos de estos KPI también se pueden usar como indicadores clave de riesgo (KRI) que pueden alertar a la administración de TI de los riesgos emergentes que podrían tener un efecto negativo en la satisfacción de las necesidades de las partes interesadas”, señala Thomas.

4. Monitorear el agotamiento

El trabajo duro es genial. El trabajo excesivo invita a la frustración, los errores y la disminución de la productividad. El mejor enfoque para combatir el agotamiento es asegurarse de que nunca suceda. Para evitar que el personal se agote, tiene que haber semanas fáciles de incorporar en el cronograma de cada miembro del personal, tener celebraciones por pequeñas victorias durante estos tiempos también podría ayudar.

“Salga a caminar con colegas, almuerce juntos, deténgase para tomar un café rápido”, aconseja. “Estos descansos simples juntos pueden fomentar un entorno de equipo colaborativo mucho más cercano que tendrá un impacto positivo en el rendimiento”, comentó Mike Orosz, director senior de amenazas y transformación tecnológica de Citrix.

5. Mantener personal comprometido

Uno de los secretos mejor guardados de la administración de TI es el arte perdido de los objetivos en cascada. “Esta técnica no es nueva, pero es un principio clave para gobernar y gestionar el rendimiento en una organización”, señala Thomas.

Una cascada de objetivos es básicamente un método para deconstruir y traducir objetivos de un nivel de organización al siguiente. La tarea del gerente es describir las contribuciones que los miembros de su equipo pueden hacer para obtener resultados hasta el próximo nivel. “Esto permite que cada persona reconozca el valor del logro de los objetivos y cómo sus contribuciones afectan la realización de los beneficios”, manifestó Thomas.

6. Dejar la microgestión

“Los líderes de TI dicen que aceptan el empoderamiento, pero la primera vez que algo sale mal, toman las riendas y vuelven a sus formas microgestionadas”, explica Alan Zucker, director fundador de Project Management Essentials, para muchos líderes de IT es casi imposible “soltar el asiento” y permitir que su equipo se tambalee y se caiga a medida que aprenden a autogestionarse y empoderarse.

“Los equipos de liderazgo y gestión deben participar en los proyectos, pero es fundamental que lo hagan con un toque suave”, agregó Guggemos.

7. Alentar al personal a expandir y profundizar su conocimiento

Un líder de TI exitoso energiza y motiva a los miembros del personal al ofrecer oportunidades de desarrollo de habilidades. “Darles a los miembros del equipo la oportunidad de asistir a conferencias y eventos profesionales no solo los expondrá a nuevas ideas y tecnologías, sino que también romperá su rutina y, en última instancia, mejorará la moral”, explicó Orosz.

8. Considerar enfoques y métodos nuevos

El mayor impulso para el rendimiento de TI ha sido la llegada de métodos ágiles y DevOps, que ayudan a unir a los equipos empresariales y de TI, señala Chris Fielding, CIO de Sungard Availability Services. “Esto le da al equipo de negocios más voz en la prioridad y dirección del equipo de entrega, lo que a menudo conduce a soluciones más simples que se alinean mejor con los procesos comerciales y son mucho más fáciles de implementar”.

“Las organizaciones deben dejar de pensar en el trabajo como una máquina que puede optimizar tirando de algunas palancas”, afirma Dave West, director ejecutivo de Scrum.org, que ofrece capacitación en entrega de software, evaluaciones y servicios de certificación. “En cambio, piense de manera integral sobre el entorno en que trabajan los equipos y cómo se puede comunicar mejor la visión de ese trabajo”.

9. Utilizar las últimas técnicas de gestión probadas

Muchos líderes de TI son empujados a sus roles únicamente sobre la base de su experiencia tecnológica, recibiendo solo una capacitación administrativa limitada. “Tienden a seguir las prácticas de Gestión 1.0 o tal vez Gestión 2.0”, mencionó Zucker. “O piensan en su personal como widgets de recursos (1.0) o que los procesos de gestión (2.0) como la retroalimentación 360, son la solución”.

Management 3.0, por otro lado, reconoce la complejidad del entorno operativo actual y el poder de personas empoderadas y motivadas para resolver problemas. “Aceptar Management 3.0 y realmente implementarlo requiere una gran cantidad de confianza y coraje por parte de la gerencia y los líderes”, observó Zucker.

10. Busque opiniones externas de un asesor de confianza

Los líderes de TI a menudo están tan cerca de los problemas tecnológicos que tienen a mano que no pueden ver o apreciar el alcance total del impacto de su departamento en otras áreas de negocio. “Tener ojos externos puede ayudar a reconocer estos [efectos], así como ofrecer información valiosa sobre las tendencias y herramientas de la industria que podrían ser eficaces para ayudar a mejorar la gestión del rendimiento”, dijo Thomas.

“A veces es bueno buscar consejo y apoyo externo de la misma manera que un entrenador ayuda a un atleta a ver su desempeño de una manera diferente”, agregó West. Pero un coach solo puede, en el mejor de los casos, proporcionar información interesante sobre las prácticas de trabajo de una organización. “Solo las personas que componen la organización pueden crear cambio”, aconseja.

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