Sólo 5 % de grandes empresas tiene recursos de TI para cumplir con transformación digital.

Según un reciente estudio, aunque 71 % de las empresas afirman que no serán competitivas sin la transformación de TI, 95 % de los participantes de la encuesta están quedando rezagados respecto de una élite de competidores que están más cerca de alcanzar sus objetivos de negocio digital mediante la transformación de TI.

Si la transformación digital no entra a los puntos de cuenta de las Juntas de Accionistas, o al Consejo Directivo de la empresa, sus días están contados. Y es que si bien la mayoría de las organizaciones transformadas logran consolidar el doble de posibilidades de alcanzar sus objetivos de ingresos, existe un lapidario síntoma: la mayoría de las organizaciones aún no han adoptado completamente los aspectos de la transformación de TI necesaria para no perder competitividad en un mundo cada vez más digital. 

Recientemente se anunciaron los resultados de un nuevo estudio entre los administradores encargados de la toma de decisiones y líderes ejecutivos de TI de empresas de gran tamaño encuestados en todo el mundo que se alinean con los resultados de otras publicadas en CIO América Latina hace apenas unas horas.

Si bien está claro que es indispensable que las empresas transformen su antigua TI, la transformación digital se está convirtiendo en la fuerza impulsora para que la transformación de TI sea una prioridad principal.

No obstante, según el estudio 2017 IT Transformation Maturity Curve, 95 % de los participantes de la encuesta afirman que sus organizaciones corren peligro de quedar rezagadas respecto de un grupo más reducido de pares del sector que están transformando sus métodos de entrega, procesos e infraestructuras de TI para acelerar sus objetivos de convertirse en negocios digitales.

PESADO LASTRE

De acuerdo con el reporte, muchas organizaciones todavía miden la duración de los ciclos de las aplicaciones en meses o incluso en años, tienen infraestructuras aisladas y siguen lidiando con antiguas arquitecturas rígidas: todas estas cuestiones son barreras que impiden llevar a cabo una transformación digital exitosa.

“Estas conclusiones reflejan cómo la gran mayoría de los clientes nos dicen que necesitan optimizar sus infraestructuras existentes para aprovechar las oportunidades de la era digital”, afirmó el Presidente de una reconocida empresa de tecnología. “Sin embargo, la investigación demuestra que la mayoría de los encuestados están quedando rezagados respecto de un pequeño y selecto grupo de competidores que está logrando una exitosa transformación de TI y compite más enérgicamente gracias a ello. A medida que las organizaciones avanzan en sus inversiones de transformación de TI, pueden superar los conflictos entre la antigua TI y las iniciativas de los negocios digitales para lograr sus objetivos, acelerar la comercialización y aumentar la competitividad”.

El estudio 2017 IT Transformation Maturity Curve se diseñó para comprender la función de la transformación de TI en el proceso de conversión en un negocio digital. se utilizó un modelo de madurez impulsado por datos y basado en investigación con el objetivo de identificar las diferentes etapas de progreso de la transformación de TI y determinar el grado de compleción de dichas etapas alcanzado por organizaciones de todo el mundo en función de sus respuestas a preguntas sobre la alineación organizacional, los procesos y la infraestructura de TI en las instalaciones.

ETAPAS HACIA LA TRANSFORMACIÓN DE TI

Según las respuestas obtenidas en la encuesta global, las 1,000 organizaciones participantes se segmentaron en cuatro etapas de madurez en términos de la Transformación de TI:

ANTIGUAS
12 %
ORGANIZACIONES QUE NO SATISFACEN MUCHOS (SINO TODOS) DE LOS ASPECTOS DE LA TRANSFORMACIÓN DE TI EN EL ESTUDIO DE ESG.
EMERGENTES
42 %
ORGANIZACIONES QUE MUESTRAN CIERTO PROGRESO EN LA TRANSFORMACIÓN DE TI, PERO QUE TIENEN UNA IMPLEMENTACIÓN MÍNIMA DE TECNOLOGÍAS DE CENTRO DE DATOS MODERNAS.
EN EVOLUCIÓN
41 %
ORGANIZACIONES QUE MUESTRAN UN COMPROMISO CON LA TRANSFORMACIÓN DE TI Y TIENEN UNA IMPLEMENTACIÓN MODERADA DE TECNOLOGÍAS DE CENTRO DE DATOS Y MÉTODOS DE ENTREGA DE TI MODERNOS.
TRANSFORMADAS
5 %
ORGANIZACIONES QUE MÁS LEJOS HAN LLEGADO EN TÉRMINOS DE INICIATIVAS DE TRANSFORMACIÓN DE TI.

La mayoría de los encuestados (el 71 %) aceptan que la transformación de TI es fundamental para no perder competitividad comercial. De las empresas “transformadas”, el 85 % cree que sus organizaciones están en una posición “sólida” o “muy sólida” para competir y tener éxito en su mercado en los próximos años en comparación con el 43 % de las empresas menos maduras.

CONCLUSIONES DEL ESTUDIO

  1. LAS ORGANIZACIONES “TRANSFORMADAS” REGISTRAN EL MAYOR PROGRESO EN APROVECHAMIENTO DE LOS RECURSOS DE TI PARA ACELERAR LA INNOVACIÓN EN PRODUCTOS Y LA COMERCIALIZACIÓN; AUTOMATIZAR TAREAS Y PROCESOS MANUALES; Y ADMINISTRAR TI COMO UN CENTRO DE GANANCIAS EN LUGAR DE UN CENTRO DE COSTOS. DATOS SOBRE ESTAS EMPRESAS:

  • Un 96 % superó los objetivos de ingresos el año pasado, más del doble respecto de las empresas menos maduras.
  • Tienen 8 veces más probabilidades que las organizaciones menos maduras de registrar una relación muy cooperativa entre TI y el negocio.
  • Lograron un “progreso excelente” administrando TI como un centro de ganancias en lugar de un centro de costos (7 veces más probabilidades que las empresas menos maduras).
  • Tienen 7 veces más probabilidades que las organizaciones menos maduras de que el negocio considere TI como un diferenciador competitivo.
  • Aprovechan los recursos de TI para acelerar la innovación en productos y la comercialización (6 veces más probabilidades que la organizaciones menos maduras).
  1. SEGÚN EL ESTUDIO, LA ADOPCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE CENTRO DE DATOS MODERNAS, COMO SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO DE ESCALAMIENTO HORIZONTAL E INFRAESTRUCTURAS CONVERGENTES O HIPERCONVERGENTES, PUEDE MEJOR LA AGILIDAD Y LA CAPACIDAD DE RESPUESTA DEL APROVISIONAMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA, LA ENTREGA PROYECTOS DE TI Y EL DESARROLLO DE APLICACIONES:

  • El 54 % de todos los encuestados utiliza una infraestructura convergente o hiperconvergente para brindar soporte a las aplicaciones.
  • El 58 % de todos los encuestados ha adoptado sistemas de almacenamiento de escalamiento horizontal de alguna forma.
  • Cerca del 50 % de los encuestados está comprometido a llevar adelante una estrategia definida por software a largo plazo y ha comenzado a implementar, evaluar o planificar tecnologías definidas por software.
  1. SEGÚN EL ESTUDIO, LA ADOPCIÓN DE PROCESOS DE TI MODERNOS, COMO LAS FUNCIONALIDADES DE APROVISIONAMIENTO DE AUTOSERVICIO, LA ADMINISTRACIÓN DE TI COMO UNA NUBE PÚBLICA Y EL USO DE METODOLOGÍAS DE OPERACIONES DE DESARROLLO, PUEDE SER UN ATRIBUTO DE UNA EMPRESA QUE HA TENIDO UNA TRANSFORMACIÓN EXITOSA:

  • Un 26 % de todos los encuestados tienen funcionalidades de autoservicio “extendidas” o “establecidas”.
  • Un 65 % de todos los encuestados han alcanzado un progreso “excelente” o “aceptable” respecto del objetivo de brindar a los usuarios finales la capacidad de aprovisionar recursos de TI que puedan obtener de un proveedor de nube pública.
  • Un 43 % de los encuestados afirman tener una adopción “extensa” o “buena” de las mejores prácticas y los principios de las operaciones de desarrollo formales.
  1. LA TRANSFORMACIÓN DE TI DEPENDE DE UNA RELACIÓN EFICIENTE Y MÁS COOPERATIVA ENTRE TI Y EL NEGOCIO, LO QUE FUE VALIDADO POR LA INVESTIGACIÓN:

  • Un 36 % de las organizaciones de TI y sus resultados son evaluados por la alta gerencia o junta directiva mensualmente, y un 38 % se evalúan trimestralmente.
  • En un 39 %, la mayoría de los ejecutivos de TI responden directamente al director ejecutivo.
  • Un 61 % de las organizaciones menos maduras indican que sus accionistas de actividad comercial consideran a TI como “un proveedor de servicios estable, pero, a fin de cuentas, un centro de costos”.

fuente. 

Los 4 arquetipos de Transformación Digital según IDC

Las grandes empresas están optando por cuatro arquetipos para llevar a cabo con éxito la Transformación Digital. ¿Ya sabe cuál es el suyo?

Lo bueno de hablar de arquetipos es que, a diferencia de los paradigmas, no admiten valoración ni juicios.

Ellos son pero, también, reflejan. De más de una manera, las empresas que se decantan por uno u otra opción nos dicen:

  • Qué son como empresas en la actualidad.
  • Hacia dónde van o creen que deben ir.

El grupo de investigación IDC ha identificado estos cuatro arquetipos relacionados con los esfuerzos de transformación digital: los mismos cambian organigramas y la vida de las personas en las empresas a nombre de este proceso.

Veamos cuáles son:

1. El Equipo de Proyectos Especiales de Transformación Digital

  • Mejor paraDescubrir la transformación digital
  • ObjetivoDefinir la misión de transformación digital

“Principalmente vemos esto en organizaciones que están comenzando su transformación digital. Lo que hacen es poner un grupo en su lugar, por lo general es bastante alto en la organización de informes principalmente para el CEO. Todo su papel es definir realmente la misión digital de su empresa. Están haciendo una gran cantidad de investigación – están muy interesados ​​en laboratorios de innovación y retiros de ideación y en cualquier otra cosa que puedan pensar – para tratar de averiguar cómo toman una cultura y una forma de hacer algo”, explicó el vicepresidente senior de IDC, de carácter ejecutivo, software, servicios e investigación de la industria Meredith Whalen.

En la región de Asia y el Pacífico, las investigaciones de IDC indican que el 22% de las empresas adoptan este enfoque, en comparación con el 26% en los Estados Unidos y el 17% en Europa occidental.

2. La Oficina de Transformación Digital

  • Mejor paraEstablecimiento de la gobernanza de la transformación digital.
  • ObjetivoEstablecer las prioridades digitales para las empresas.

“Lo que vimos en organizaciones que eran un poco más maduras, que ya habían definido lo que eran misión digital, pero necesitaban algún tipo de gobierno, nos dieron cuenta de que pondrían en práctica algún tipo de oficina. El propósito del grupo que trabaja en la misma es averiguar cuáles deben ser nuestras prioridades para la organización y reunir algún tipo de coordinación “, dijo Whalen.

Este modelo es el más común actualmente en las empresas, especialmente en Europa donde más de una de cada dos empresas lo usa con un 56%.

Le siguen la región de Asia y el Pacífico: exactamente lo encontramos en la mitad de las mismas (50%).

Cierra pero en forma similar en Estados Unidos con un 46%.

3. El Negocio Digital Integrado

  • Mejor paraAcelerar la transformación digital.
  • ObjetivoImplementar la transformación digital en la empresa.

“En este modelo comenzamos a ver el cambio de un grupo central y en poner más de los recursos en las líneas de negocio. Eso no significa que el grupo central va un camino, en algunos casos sigue apareciendo el grupo central, pero es mucho más ligero. El grupo central es principalmente el centro de conocimientos para el digital para la empresa, que puede hacer una experimentación específica”, dijo Whalen.

IDC ha identificado este arquetipo como el modelo óptimo para las empresas que pasan por una transformación digital.

También es uno de los más difíciles de lograr.

“Esa es una organización matricial. No se puede simplemente entregar y decir a la organización ‘ok, ir y comportarse digitalmente’. Aún necesita alguna actividad de coordinación para continuar. Y así que te encuentras con: ¿cómo hacerlo rápidamente? ¿Cómo se asignan metas financieras para que las unidades de negocio se apropien? ¿Cómo se asegura de tener una estrategia coherente en toda la organización?”, explicó el ejecutivo de IDC.

 4. La Unidad de Negocio Digital

  • Mejor paraCreación de ofertas innovadoras.
  • ObjetivoCrear un negocio perturbador.

IDC lo reconoce como el menos frecuente e, inclusive, raro.

Según Whalen, vemos este arquetipo aparecer en empresa MUY grandes.

“La empresa ‘padre’ es tan grande y burocrática, y llena de tantos sistemas heredados que es más efectivo ‘separarse’ e iniciar una unidad separada para centrarse en el digital”, señaló.

A pesar de ser buenos en crear nuevos productos y trabajar más estrechamente con los clientes, IDC no está recomendando el modelo. No todavía.

El arquetipo es más común en APAC que en otros lugares. Alrededor del 13% de las empresas de esa región están adoptando el enfoque, en comparación con sólo el 7% en Europa y el 3% en Estados Unidos.

En SITTEC podemos asesorarle para llevar a su empresa al siguiente nivel de la transformación digital.

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La transformación digital requiere de un equipo de trabajo“ON BOARD”

Aunque la Transformación Digital es, en principio, un proceso tecnológico, la gestión y los equipos son determinantes en el logro exitoso de este proceso.

Según un reciente informe de la consultora internacional Gartner, este año se invertirá un 2,4% más en TI a nivel global que en 2016, por lo que la firma estima un gasto total de US$3.470 millones.

Mientras, en 2018 esta cantidad aumentará hasta los US$ 3.590 millones, es decir, 3,5% más. Además, el mayor crecimiento será en el área de software empresarial, con un volumen previsto de US$ 351.000 millones, aumentando su facturación un 7,6%.

Y es que la necesidad de adaptarse al entorno digital es hoy un deber para toda empresa que quiera seguir en el mercado de manera productiva y competitiva.

Las tecnologías de la información en los negocios han demostrado con creces sus beneficios y ya no pueden quedar fuera. Muy por el contrario, de manera transversal se han convertido en la clave para los diversos sectores, empresas y organizaciones de todo tamaño y acción.

Como parte de esta transformación digital, recientemente se han producido novedades tanto de enfoque en el diseño como en la lógica de las suites de productividad como ERP, SCM y CRM.

¿EVOLUCIÓN O REVOLUCIÓN?

Actualmente, el foco está en brindar soluciones con una mirada en:

  • Lo simple.
  • La movilidad.
  • La integración.
  • Y todo lo anterior con un alto grado de adaptabilidad.

En realidad, lo que manda hoy en día son los procesos de negocios más que las funciones tecnológicas en sí.

Esto también genera una mayor visibilidad de la información en ambientes de alta colaboración en los cuales las distancias, los idiomas y otros factores globales están interrelacionados y son dependientes unos de otros.

En definitiva, las empresas buscan liberar tiempo en lo operativo para dedicarse más a la relación y servicio al cliente.

Dentro de ese contexto, los principales tips para las organizaciones a la hora de iniciar el proceso de transformación digital e implementar estas soluciones comienzan por preguntarse:

  • ¿Qué tan comprometido está la alta dirección?
  • ¿Se sabe – realmente – lo que se debe mejorar?
  • ¿Tenemos las mediciones de los actuales niveles de productividad?
  • ¿La brecha tecnológica de mis colaboradores es muy alta?

Todas son preguntas claves como primer paso antes de buscar el qué de la transformación digital y cómo resolverlo. Y es que, por sobre muchas mejoras y avances en lo tecnológico, el equipo humano detrás de estos cambios debe estar “on board” para una implementación y operación exitosa.

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¿Ahorrar mientras se protegen sus datos?

Frente a los avances de los ataques nigerianos, Aranda Software nos recuerda que se puede ahorrar en la estrategia de evitar la pérdida de datos.

Recientemente Aranda Software dio a los CIO y CSO una buena noticia: pese a los ataques de todo tipo que han experimentado las empresas en los últimos meses el costo por pérdida de datos ha disminuido para las empresas en un 10%.

No es mucho pero significa que las empresas se están reguardando, protegiendo y asegurando mejor frente a esta posibilidad.

Se diría que en el momento justo ahora que los Business Email Compromise (BEC), ataques de phishing o “nigerianos” – como también se les está llamando – están sustrayendo información distinta a la que ya era tradicional.

¿Por qué? No está claro aún para los analistas de seguridad. Pero ya sabemos que todo lo que los hackers sepan de nuestra empresa puede (y seguramente) ser usado en nuestra contra.

Tradicionalmente, estos ataques han servido para secuestrar y controlar cuentas empresariales reales que los atacantes pueden utilizar para interceptar o redireccionar las transacciones financieras.

NUEVAS PRÁCTICAS, MEJORES PRECAUCIONES

Sin embargo, los ataques recientes han incluido información de proyectos así como algunas otras que no son requeridas para los esquemas económicos de los ciberataques.

¿Nuevas formas de extorsión? ¿Cibersicarito? ¿Terrorismo digital? ¿La renovación del espionaje industrial? Las posibilidades son siniestras y, de seguro, se revelarán con el tiempo.

Afortunadamente, estos escenarios no son fatales y los datos del “Cost of Data Breach” realizado por el Ponemon Institute indican que tanto el resguardo de la información como el ahorro en esa gestión es posible: los incidentes reportados en 2017 alcanzaron los US$ 3,62 millones, lo cual representa 10% menos que lo reportado en 2016.

En todo caso, esto representa un costo promedio de US$ 141 por registro robado. Pero Aranda Software nos recuerda que eso puede mejorar si tenemos en cuenta las siguientes recomendaciones para reducir los costos en los incidentes:

  • US$ 19 por registro perdido o robado es el ahorro que se logra cuando se cuenta con equipos de respuesta.
  • US$ 16 es la disminución del costo por registro toda vez que hay un uso extendido del cifrado de datos.
  • US$ 12,5 es el ahorro obtenido por registro cuando las empresas toman medidas formativas con sus empleados.

Conozca más sobre las soluciones que Sittec y Aranda Software tienen para ti.

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